Les présentes conditions définissent les modalités d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur Expedit Shop.

En passant commande sur notre site, le client accepte les conditions décrites ci-dessous.

1. Zones de livraison

Expedit Shop propose la livraison dans plusieurs pays. La disponibilité dépend de l’adresse de livraison et est confirmée lors de la commande.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai correspond à la préparation et à la transmission de la commande aux partenaires logistiques.

3. Expédition et livraison

Les produits peuvent être expédiés depuis différents fournisseurs ou partenaires logistiques.

En conséquence, les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la destination.

Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 7 et 20 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • du pays de livraison
  • des périodes de forte activité
  • des contraintes logistiques ou douanières

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent être gratuits ou payants selon les produits ou promotions en cours.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être fourni après expédition.

Le suivi est accessible via un lien transmis par email ou sur demande auprès du service client.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, Expedit Shop ne peut être tenu responsable d’une livraison non effectuée.

7. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (transport, douanes, conditions logistiques).

En cas de retard important ou anormal, le client est invité à contacter le service client afin d’évaluer la situation.

8. Colis non reçus

Si une commande n’est pas reçue dans un délai raisonnable, une vérification sera effectuée avec le transporteur.

Une solution adaptée pourra être proposée selon le cas (renvoi ou remboursement).

9. Colis endommagés

En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client rapidement avec des preuves (photos).

Une solution adaptée sera proposée.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter le service client via la page « Contactez-nous ».

Date de dernière mise à jour : 02/04/2026