{"id":15729,"date":"2023-12-13T17:36:41","date_gmt":"2023-12-13T17:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/francyestore.ch\/?page_id=15729"},"modified":"2026-04-09T12:35:08","modified_gmt":"2026-04-09T10:35:08","slug":"conditions-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/conditions-de-retour\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\n

\nDiese Bedingungen definieren die Konditionen f\u00fcr die R\u00fcckgabe, Erstattung und den Umtausch von Produkten, die im Expedit Shop gekauft wurden.\n<\/p>\n\n

\nMit dem Kauf auf unserer Website akzeptiert der Kunde die nachstehend beschriebenen Bedingungen.\n<\/p>\n\n

1. Widerrufsrecht<\/h2>\n

\nGem\u00e4\u00df europ\u00e4ischer Gesetzgebung hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gr\u00fcnden auszu\u00fcben.\n<\/p>\n\n

\nUm dieses Recht auszu\u00fcben, muss der Kunde vor der R\u00fccksendung des Produkts den Kundendienst kontaktieren.\n<\/p>\n\n

2. R\u00fcckgabebedingungen<\/h2>\n

\nUm akzeptiert zu werden, muss das Produkt folgende Kriterien erf\u00fcllen:\n<\/p>\n

    \n
  • Nicht verwenden<\/li>\n
  • In gutem Zustand sein<\/li>\n
  • R\u00fccksendung in der Originalverpackung (wenn m\u00f6glich)<\/li>\n<\/ul>\n\n

    \nR\u00fccksendungen von unvollst\u00e4ndigen, besch\u00e4digten oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig gebrauchten Produkten k\u00f6nnen abgelehnt werden oder es kann ein Abzug vom Erstattungsbetrag vorgenommen werden.\n<\/p>\n\n

    3. Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Produkte<\/h2>\n

    \nEinige Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen, darunter:\n<\/p>\n

      \n
    • Aus hygienischen Gr\u00fcnden ge\u00f6ffnete Produkte<\/li>\n
    • Artikel f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Gebrauch<\/li>\n
    • Kundenspezifische Produkte<\/li>\n<\/ul>\n\n

      4. R\u00fcckgabeverfahren<\/h2>\n

      \nVor der R\u00fccksendung eines Artikels muss der Kunde den Kundendienst \u00fcber die Seite \u00abKontakt\u00bb kontaktieren.\n<\/p>\n\n

      \nDer Kunde muss Folgendes angeben:\n<\/p>\n

        \n
      • Bestellnummer<\/li>\n
      • betroffenes Produkt<\/li>\n
      • Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/li>\n<\/ul>\n\n

        \nSobald die Anfrage best\u00e4tigt wurde, werden Ihnen die R\u00fccksendeanweisungen und die R\u00fccksendeadresse mitgeteilt.\n<\/p>\n\n

        \nIn einigen F\u00e4llen kann die R\u00fccksendung direkt an den Partnerlieferanten erfolgen.\n<\/p>\n\n

        5. R\u00fccksendekosten<\/h2>\n

        \nDie Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, au\u00dfer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.\n<\/p>\n\n

        \nWir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Expedit Shop \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr verloren gegangene Pakete w\u00e4hrend des R\u00fcckversands.\n<\/p>\n\n

        6. Kostenerstattung<\/h2>\n

        \nDie R\u00fcckerstattung erfolgt nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesendeten Produkts.\n<\/p>\n\n

        \nDie R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber die f\u00fcr die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.\n<\/p>\n\n

        \nDie Bearbeitung der R\u00fcckerstattung kann nach Eingang der R\u00fccksendung bis zu 14 Tage dauern.\n<\/p>\n\n

        \nDie urspr\u00fcnglichen Lieferkosten werden nur dann erstattet, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder im Falle eines Fehlers unsererseits.\n<\/p>\n\n

        7. Mangelhafte oder nicht konforme Produkte<\/h2>\n

        \nIm Falle eines defekten, besch\u00e4digten oder falschen Produkts muss der Kunde sich nach Erhalt umgehend an den Kundendienst wenden.\n<\/p>\n\n

        \nEs wird eine geeignete L\u00f6sung angeboten (Ersatz, R\u00fcckerstattung oder andere L\u00f6sung).\n<\/p>\n\n

        8. Stornierung der Bestellung<\/h2>\n

        \nEine Bestellung kann nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.\n<\/p>\n\n

        9. Kontakt<\/h2>\n

        \nBei Fragen kann der Kunde den Kundenservice \u00fcber die Seite \u00abKontakt\u00bb erreichen.\n<\/p>\n\n

        \nLetzte Aktualisierung: 02.04.2026\n<\/p>\n\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Les pr\u00e9sentes conditions d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de retour, de remboursement et d\u2019\u00e9change des produits achet\u00e9s sur Expedit Shop. En effectuant<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15729","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15729"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15729\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54892,"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15729\/revisions\/54892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expedit-shop.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}